新網店優惠, 全店純銀首飾95折 (優惠期至2026年5月3日)
配送條款
訂單處理與製作時間
所有 Muchakucha HK 的首飾均為手工訂製，以確保每一件作品都擁有最高水準的工藝細節。請參考以下處理時間：
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訂製產品 (適用於大部分款式)：7–14 個工作天
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現貨產品 (僅限頁面明確標註)：2–3 個工作天
週末及公眾假期不進行訂單處理或發貨。
包裝與禮品服務
每件 Muchakucha HK 的首飾均會妥善放置於我們的原創首飾盒中（款式視產品大小及類型而定）。
為實踐環保理念，包含多件產品的訂單可能會視情況合併包裝於同一個包裝盒中。如需分開包裝以作送禮之用，請於下單前或下單後立即與我們聯繫。 請注意，額外的包裝盒可能需加收費用。
地區配送限制與附加費
請留意以下特定國際地區的配送條款：
歐盟地區 (EU)
由於《一般產品安全法規》(GPSR) 及相關合規要求，我們目前無法接受來自歐盟國家的訂單或配送至該地區。任何收件地址為歐盟國家的訂單將被取消並安排退款。
美國 (United States)
受限於目前香港郵政的服務限制，需轉用私人快遞公司（如 FedEx 或 DHL），因此前往美國的運費較一般國際運費高。相關費用將根據承運商的即時附加費於結帳時計算。
本地及國際運費
所有訂單均從香港製作及發貨。
訂單運費將於結帳頁面顯示。
本地訂單消費滿 HK$500 享免運費，國際訂單消費滿 HK$800 享免運費（美國地區需滿 HK$2500）。
目的地 | 運送方式 | 費用 | 預計需時 |
|---|---|---|---|
香港 | 香港郵政掛號 | HK$20 (訂單滿$500免運) | 1-3個工作天 |
香港 | 順豐 | HK$30 (訂單滿$500免運) | 1-3個工作天 |
澳門、台灣 | 順豐 | HK$50 (訂單滿$800免運) | 2-7個工作天 |
其他(美國及歐盟除外) | 香港郵政 (e-Express+) | HK$50 (訂單滿$800免運) | 5-21個工作天 |
美國 | 國際快遞 | HK$300 (訂單滿$2500免運) | 5-21個工作天 |
歐盟地區 | N/A | - | - |
預計抵達時間僅為物流運送時間，並不包括產品的前期製作工期。
關稅與稅項
Muchakucha HK 不負責任何適用於您訂單的關稅或稅款。運輸期間或之後產生的所有費用（如關稅、商品稅等）均由客戶自行承擔。我們建議您聯繫當地相關部門，了解從香港進口物品的具體細節。
發貨確認與追蹤
訂單發貨後，您將收到一封包含追蹤號碼的電郵。追蹤號碼通常在 24–48 小時內生效。
地址準確性
請確保在購買時填寫正確的收件資訊。包裹一旦發出，我們將無法更改配送地址。